Bienvenido a simpleBPM

simpleBPM es un sistema modelador de procesos gráfico que permite definir tareas y aplicar lógica de negocio entre las diversas actividades del proceso, permitiendo la implementación inmediata de procesos electrónicos definidos, entregando una solución flexible, amigable y sencilla a instituciones públicas para digitalizar sus trámites tanto internos como externos. Para esto el primer paso que se debe dar para la digitalización del trámite es definir claramente las tareas asociadas al proceso que intervienen el trámite.

El sistema simpleBPM consta de dos bloques de uso, el BackEnd el cual permite el diseño, revisión, seguimiento e implementación de procesos, mientras que el FrontEnd se encarga de la usabilidad de simpleBPM de cara al usuario final para los procesos definidos en el sistema, ambos bloques se tratarán dentro del presente manual ejemplificando cada una de las opciones disponibles mediante un caso de uso real.

Características Principales

Modelador de procesos: permite generar fácilmente flujos de trabajo (Procesos), implementando reglas de negocio y lógica en el mínimo tiempo, sin requerir conocimientos en programación.

Diseñador de formularios: Además de flujos de trabajo, podrá diseñar diversos formularios según las necesidades de proceso, disponiendo de distintos campos, tales como textos, áreas de selección (unitario, múltiple), acciones para subir archivos, fechas entre otros, a los cuales inclusive podrá añadir reglas de visualización y validación.

Administración de usuarios y grupos: posee la capacidad de administrar usuarios y grupos con diferentes niveles de accesos a las distintas tareas o etapas del proceso.

Gestión de Carga de Trabajo y Notificaciones a través de correo electrónico: permite gestionar la carga de trabajo, para cada una de las tareas definidas por cada proceso, inclusive es posible configurar notificaciones a los usuarios involucrados en el proceso antes o después de la ejecución de una tarea, tanto a usuarios internos como a ciudadanos con un texto configurable.

Seguimiento de eventos del Workflow: permite visualizar en tiempo real el seguimiento del proceso digitalizado caso a caso, mediante historial de eventos, así como también gestionar y derivar tareas.

Bandejas de entrada y asignación de tareas: los usuarios disponen de una bandeja donde podrán gestionar las tareas asignadas, e inclusive autoasignarse tareas en caso que alguna tarea haya sido dirigida a un grupo al que pertenezca el usuario.

Dashboard informativo: posee una serie de Widgets predefinidos, los cuales permitirán visualizar estadísticas generales de los trámites realizados, carga de trabajo de los usuarios y/o estado de los procesos ya sea pendientes o completados.

Características Especiales

1. Permite realizar consultas a WebServices con respuestas de tipo REST JSON.
2. Posee un lenguaje de descripción de reglas de negocio.
3. Generación de documentos simples y certificados con formato preestablecido.
4. Integración con firma electrónica avanzada, ya sea mediante token o por servidor HSM.
5. Generación de reportes con datos del proceso.
6. Posee una API de desarrollo, que permite extraer información de simpleBPM de modo de interactuar con otros sistemas.
7. Autenticación de ciudadanos mediante ClaveÚnica. Sólo para Chile.